Доставка заказов от 10.000 руб. по России бесплатно.

Для заказов до 10.000 руб. действует единый тариф - 350 руб.

МОСКВА

1. Срочная доставка курьером до двери (в пределах МКАД) в день заказа - 450 руб. (при заказе от 10 000 руб. срочная доставка осуществляется бесплатно)

2. Возможен самовывоз по предварительному согласованию - м. Ботанический сад (ул. Докукина, дом 17 стр. 3)

ДРУГИЕ ГОРОДА РОССИИ

Доставка осуществляется в течение 2-5 дней в зависимости от вашего местоположения. Мы доставляем украшения Почтой России или курьерской службой СДЕК до пункта выдачи. После отправки украшений мы пришлём вам код для самостоятельного отслеживания посылки.

ДОСТАВКА ПО МИРУ

Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально. Напишите нам.

ВАЖНО

В страны дальнего зарубежья мы отправляем заказы без учета налогов и пошлин страны получателя.

Стоимость за доставку не включает в себя налогов и пошлин, и, возможно, вам придется оплатить их при получении заказа, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.

Свяжитесь с таможенной службой вашей страны, чтобы получить актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления. 

Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55

Если вы ошиблись с размером при заказе украшения на сайте nanajewellery.com, сообщите нам как можно быстрее  и мы заменим его, если:

- прошло не больше 3 дней с даты доставки украшения;

- украшение не имеет следов носки, царапин, потёртостей;

- сохранен товарный вид украшения и потребительские свойства. 

Если вы обнаружили производственный брак при получении украшения, напишите нам и приложите фотографию и мы осуществим замену украшения.

На украшения Nána jewellery действует гарантия 6 месяцев.

В случае наступления гарантийного случая мы осуществим ремонт или замену украшения в течение 1-3 недель.

Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты, пайку, закрепы.

Гарантия не распространяется на механические повреждения: сколы, трещины, царапины и пр. 

Гарантия не распространяется на покрытие (родий и позолота), но вы можете написать нам и мы обновим покрытие (см. раздел "Хранение и уход").

Мы хотим чтобы украшения Nána jewellery прослужили вам как можно дольше и делимся с вами простыми правилами ухода:

- Носите украшения как можно чаще, так они наполняются вашими воспоминаниями и историями и становятся еще более особенными и близкими.

- Храните украшения отдельно друг от друга в сухом месте, подальше от прямых солнечных лучей и предметов с высокой температурой.

- Избегайте контактов с химическими средствами, маслами, кремами и спреями, а также постарайтесь избежать частых контактов с водой.

- В случае загрязнения промойте украшения и протрите насухо мягкой тряпочкой.

Со временем любое покрытие стирается, но не стоит расстраиваться, мы обновим покрытие и вернем вашему украшению первоначальный вид. 

Стоимость услуги: 500 руб. за изделие. 

Срок выполнения восстановительных работ: 1-3 недели.

Также вы можете сделать это в любой ювелирной мастерской.