- Главная
- info
INFO
В этом разделе представлена подробная информация о доставке, хранении, возврате и обмене украшений NÁNA, а также условия гарантии и гарантийные случаи.
СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
В пункт выдачи СДЭК по России. Срок доставки от 2 до 10 дней в зависимости от вашего региона. Стоимость – 450 рублей.
Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД). Доставка по Москве осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. Стоимость – 750 рублей.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
При заказе от 15 000 рублей.
Самовывоз из шоурума NÁNA по адресу г. Москва, ул. Тверская, д.20/1с2.
ДОСТАВКА ПО МИРУ
Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально. Напишите нам.
ВАЖНО
В страны дальнего зарубежья мы отправляем заказы без учета налогов и пошлин страны получателя.
Стоимость за доставку не включает в себя налогов и пошлин, и, возможно, вам придется оплатить их при получении заказа, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.
Свяжитесь с таможенной службой вашей страны, чтобы получить актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления.
Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55
Если вы ошиблись с размером при заказе украшения на сайте nanajewellery.com, сообщите нам как можно быстрее. Мы заменим его, если:
- прошло не больше 14 дней с даты доставки украшения;
- украшение не имеет следов носки, царапин, потёртостей;
- сохранен товарный вид украшения и потребительские свойства.
Если вы обнаружили производственный брак при получении украшения, напишите нам и приложите фотографию, и мы осуществим замену украшения.
На украшения NÁNA jewellery действует гарантия 6 месяцев.
В случае наступления гарантийного случая мы осуществим ремонт или замену украшения в течение 1-3 недель.
Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты, пайку, закрепы.
Гарантия не распространяется на механические повреждения: сколы, трещины, царапины и пр.
Гарантия не распространяется на покрытие (родий и позолота), но вы можете написать нам и мы обновим покрытие (см. раздел «Хранение и уход»).
СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
В пункт выдачи СДЭК по России. Срок доставки от 2 до 10 дней в зависимости от вашего региона. Стоимость – 450 рублей.
Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД). Доставка по Москве осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. Стоимость – 750 рублей.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
При заказе от 15 000 рублей.
Самовывоз из шоурума NÁNA по адресу г. Москва, ул. Тверская, д.20/1с2.
ДОСТАВКА ПО МИРУ
Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально. Напишите нам.
ВАЖНО
В страны дальнего зарубежья мы отправляем заказы без учета налогов и пошлин страны получателя.
Стоимость за доставку не включает в себя налогов и пошлин, и, возможно, вам придется оплатить их при получении заказа, либо уже после получения посылки в зависимости от вашей местной системы налогообложения.
Свяжитесь с таможенной службой вашей страны, чтобы получить актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления.
Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55
Если вы ошиблись с размером при заказе украшения на сайте nanajewellery.com, сообщите нам как можно быстрее и мы заменим его, если:
- прошло не больше 3 дней с даты доставки украшения;
- украшение не имеет следов носки, царапин, потёртостей;
- сохранен товарный вид украшения и потребительские свойства.
Если вы обнаружили производственный брак при получении украшения, напишите нам и приложите фотографию и мы осуществим замену украшения.
На украшения Nána jewellery действует гарантия 6 месяцев.
В случае наступления гарантийного случая мы осуществим ремонт или замену украшения в течение 1-3 недель.
Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты, пайку, закрепы.
Гарантия не распространяется на механические повреждения: сколы, трещины, царапины и пр.
Гарантия не распространяется на покрытие (родий и позолота), но вы можете написать нам и мы обновим покрытие (см. раздел "Хранение и уход").
Мы хотим чтобы украшения NÁNA прослужили вам как можно дольше и делимся с вами простыми правилами ухода:
- Носите украшения как можно чаще, так они наполняются вашими воспоминаниями и историями и становятся еще более особенными и близкими.
- Храните украшения отдельно друг от друга в сухом месте, подальше от прямых солнечных лучей и предметов с высокой температурой.
- Избегайте контактов с химическими средствами, маслами, кремами и спреями, а также постарайтесь избежать частых контактов с водой.
- В случае загрязнения промойте украшения и протрите насухо мягкой тряпочкой.
Со временем любое покрытие стирается, но не стоит расстраиваться, мы обновим покрытие и вернем вашему украшению первоначальный вид.
Стоимость услуги: 500 руб. за изделие.
Срок выполнения восстановительных работ: 1-3 недели.
Также вы можете сделать это в любой ювелирной мастерской.
